根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定，代理保险业务内部机构管理是指()各级分支机构的授权、准入、退出

理过程中，接待投诉客户，并釆用标准话术对客户进行安抚，属于()的工作职责

A.领导小组

B.工作组

C.营业机构

D.保险公司

危机事件，营业机构须于()小时内将事件报告上级机构

A.1

B.2

C.6

D.24

如果营业机构确实存在误导客户的行为，则由()承担相应的责任

A.营业机构

B.误导的责任人

C.保险公司

D.客户

机事件处理过程中，()是问题处理和客户理赔的主体

A.邮储银行

B.保险公司

C.销售人员

D.邮政企业

保单属于()

A.正常件

B.瑕疵件

C.回访件

D.问題件

事件为危机事件

A.3

B.5

C.6

D.8

成功的保单称为()

A.瑕疵件

B.问題件

C.正常件

D.回访件

()对客户履行告知义务，切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权

A.客户购买前

B.开始录音录像前

C.客户购头后

D.录首录像结束

业务录音录像资料的外部机构在调阋集中存储的录音录像资料时，由()受理申请，审核司法文书、证件及人员身份有效性

A.本级营运中心

B.本级法律合规部门

C.上级机构营运中心

D.上级法律合规部门

阋集中存储的代销与理财业务录音录像资料时，由()受理申请

A.本级营运中心

B.上级机构营运中心

C.上级安保部门

D.总行