题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于投诉的叙述错误的是
A.投诉是一种沟通的方式
B.投诉是一种管理手段
C.投诉是一种资源，一种财富
D.投诉不是开展现代医院管理的有效手段
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第1题
传染病疫情报告率是指
A.报告卡片数/登记传染病病人数×100%
B.登记传染病病人数/报告卡片数×100%
C.报告及时的传染病病人数/登记传染病病人数×100%
D.登记传染病病人数/报告及时的传染病病人数×100%
E.年内管理高血压人数/年内辖区内高血压患病总人数×100%
第4题
对连续两次出现空腹血糖控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，应建议其
A.更换药物
B.继续观察
C.增加运动量
D.转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况
E.调整药物剂量
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