保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,未及时作出核定,并履行赔偿或者

保险公司及其工作人员不得通过保险代理人、保险经纪人给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同以外的保险费回扣或者其他利益。()

保险机构对保险投诉应当认真处理,并将处理意见及时报告保险监管机关。()

电话赠险人员不属于电话销售人员。()

保险统计工作应当遵循客观、科学、统一、及时的原则。()