反馈分为正面反馈和负面反馈两种。()
第1题
客户服务三大定律是()。
A、第一印象定律
B、热力学第二定律
C、丰收定律
D、暗示定律
第2题
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧。()
第3题
电子邮件是最好的沟通方式。()
第4题
设身处地地聆听是聆听的最好的层次。()
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