A.目标
B.权限
C.业绩
D.定位
第1题
礼仪的基本原则()。
A、遵时守约原则
B、遵守公德的原则
C、和谐适度原则
D、公平对等原则
第2题
售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该(),体现对服务对象的尊重。
A、亲切
B、热情
C、大方
D、和蔼
第3题
有效的语言沟通有赖于语言行为的选择与组合达到的理想状态,需要遵循的()原则。
A、正确性
B、得体性
C、目的性
D、情景性
第4题
女员工面部妆容的总原则是()。
A、淡妆上岗
B、素面上岗
C、根据个人情况确定
D、浓妆艳抹
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