题目内容
（请给出正确答案）
A.作为企业的一个永恒的目标,企业应建立实施持续改进的组织和管理程序
B.有效决策是就决策质量而言的,即决策具有针对性、及时性、可实施性,并且符合质量发展的客观规律
C.数据和信息分析,需建立相应的识别、收集、汇总和测评系统做为支持,并应采用适宜的统计技术
D.为确保有效决策,企业应建立科学的决策程序和方法
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第2题
采用过程方法管理的优点：()
A、将复杂的生产和经营管理系统简化为若干过程,便于确定管理和改进的重要环节
B、更快地解决系统中所存在的问题
C、对过程要素进行策划和控制,将过程输出变化限制在预期范围内
D、对过程改进和/或重组(包括资源水平、活动程序等)可提高过程输出的效率和有效性
第4题
ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》标准的管理原则是：()
A、以顾客为中心
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法
E、管理的系统方法和持续改进
F、基于事实的决策方法
G、互利的供方关系
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