A.直接约见
B. 电话约见
C. 信函约见
D. 电子约见
E. 拜访约见
第1题
介绍接近法具体包括的形式()
A. 自我介绍法
B. 产品介绍法
C. 朋友介绍法
D. 他人介绍法
E. 电话介绍法
第2题
下列情况发生时意味着客户发出了购买信号()。
A. 反复关心某一缺点
B. 讨价还价
C. 关心售后服务
D. 突然停下脚步
E. 进行商品的比较、挑选
第3题
在处理客户抱怨时,不正确的做法包括()。
A. 未解决为题设置障碍
B. 与客户情绪同步
C. 认真倾听
D. 与客户心平气和的交谈
E. 对客户表现诚意
第4题
可以接触,但需配上熟练的销售技术,有成功的希望是()。
A. M+A+N
B. M+A+n
C. M+a+N
D. m+A+N
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