下列属于老客户维护方法的有()

客户购后可能出现的行为包括() 。

A. 成为忠诚客户

B. 重复购买

C. 增加使用

D. 品牌转换

E. 不再使用

家庭成员对购买决策的影响由家庭特点决定，以家庭权威中心点为依据包括() 。

A. 自治型

B. 丈夫支配型

C. 妻子支配型

D. 孩子支配型

E. 共同支配型

我们可以从()入手构建客户服务体系。

A. 期望认知

B. 服务规范

C. 后台支撑

D. 业绩考核

E. 售后调查

可以接触，但需调查其状况、信用条件才能给予融资的人是() 。

A. M+A+N

B. M+A+n

C. M+a+N

D. m+A+N