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[多选题]

饭店员工培训的内容一般可以划分为()。

A.文化知识培训

B. 服务技能技巧培训

C. 服务意识与职业道德培训

D. 管理培训

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第1题

饭店员工招聘进行选择测试,其特点主要是具有()。

A. 标准化

B. 快捷性

C. 客观性

D. 可靠性

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第2题

通常情况下,员工招聘的录用决策主要是( )。

A. 与其他饭店之间争夺人才

B. 在“最佳候选人”之间进行甄选

C. 严格保密

D. 在候选人和招聘标准之间进行比较

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第3题

双因素理论中的激励因素相当于需求层次理论中的( )。

A. 生存需求和安全需求

B. 社交需求

C. 尊重需求

D. 自我实现需求

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第4题

允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序,这种做法称为()。

A. 职位公告

B. 转换岗位

C. 工作竞聘

D. 内部招募

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