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[主观题]
当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？
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第1题
2010年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1
楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。 问题： 1.为防止本案例事故再次发生，物业服务企业应如何进行电梯系统的管理？ 2．当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？ 3．根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担？
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第2题
《上海市住宅物业管理规定》规定：发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时，（）应当立即采取应急防范措施，并制定维修、更新方案，同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告
A.电梯、水泵专业公司
B.物业维修人员
C.物业服务项目经理
D.物业服务企业
第4题
以下哪种情形发生时，物业服务企业应当立即采取应急处置措施保障安全。（）
A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况
B.电梯、消防设施发生故障
C.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况
D.其他危及物业安全的紧急情况。
第5题
物业管理区域有下列情形时，物业服务企业应当立即采取应急处置措施，保障安全（）
A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况
B.电梯、消防设施发生故障
C.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况
D.其他危及物业安全的紧急情况
第6题
根据物业分级服务标准（工程专业）电梯系统管理中电梯故障应急要求，当出现困人现象，物业工作人员须在（）内到达现场进行安抚。持证应急人员应在（（）内到达现场救援
A.5分钟；15分钟
B.5分钟；30分钟
C.10分钟；15分钟
D.10分钟；30分钟
第7题
《上海市住宅物业管理规定》规定：发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时，物业服务企业应当立即采取应急防范措施，并制定维修、更新方案，同时向（）报告。
A.业主委员会和居委会
B.业主委员会和物业所在地房管办事处
C.业主委员会和物业所在地房管局
D.居委会和物业所在地房管局
第8题
根据物业分级服务标准（工程专业）电梯系统管理中电梯故障应急要求，当出现困人现象，物业工作人员须在（）内到达现场进行安抚。持证应急人员应在（）内到达现场救援
A.5分钟；30分钟
B.10分钟；30分钟
C.10分钟；15分钟
D.5分钟；15分钟
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