基于互联网的呼叫中心是把互联网信息提供给呼叫中心。此题为判断题(对，错)。

A.公共电话网（PSTN）

B.IP

C.互联网

D.计算机

A.基于互联网的新型呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.虚拟呼叫中心

D.基于ATM技术的分布式呼叫系统

E.无线接入的移动呼叫中心

A.ATM、数据传输、Internet接入、互联网数据中心、呼叫中心

B.Internet接入、互联网数据中心、呼叫中心、虚拟专网

C.数据传输、Internet接入、互联网数据中心、呼叫中心、虚拟专网

A.互联网技术

B.CIT技术

C.数据库技术

D.Web技术

A.基于互联网呼叫中心的发展方向

B.建立多媒体呼叫中心的发展方向

C.建立虚拟呼叫中心的发展方向

D.基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向

基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。

A.人工座席

B.服务热线

C.网络

D.WEB站点

A、多媒体呼叫中心

B、互联网呼叫中心

C、可视化多媒体呼叫中心

D、虚拟呼叫中心

A.互联网数据中心业务

B.信息服务业务

C.互联网信息服务业务

D.呼叫中心业务

A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展

B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展

C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展

D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展