题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的，可分为（)。A.咨询区B.业务受理区C.终端销售区D.自助服
营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的，可分为()。
A.咨询区
B.业务受理区
C.终端销售区
D.自助服务区
E.新业务体验区
F.客户休息区
G.客户上网区
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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是（）
A.营业厅明显位置公布全行服务投诉热线
B.设有咨询台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询
C.营业厅设有客户休息区或等候区，并配置舒适整齐的座椅，就近设置报刊杂志、饮用水装置
D.排队叫号机应设置在客户进门处，便于客户取号
第9题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户全方位服务体系最重要的两大指标是（）
A.第三方客户满意度
B.客户停电时间
C.业扩报装受限比例
D.客户电压质量合格率
E.营业厅客户等候时间
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