直接影响和制约企业营销活动的因素和力量，被称为()。

由于中国经济增速放缓，很多企业的经营变得比较困难，这种环境因素是( )

A.经济环境

B.行业环境

C.政治环境

D.社会环境

互联网的发展促进了用户的社交需求，出现了巨大的发展机会，腾讯公司利用QQ用户优势开发微信，根据SWOT分析，腾讯的战略属于( )

A.增长型/扩张型战略

B.扭转型/转型战略

C.防御/转移/退出战略

D.多种经营/分散战略

根据机会和威胁分析矩阵，机会水平高，威胁水平低的业务属于( )

A.风险业务

B.成熟业务

C.理想业务

D.困难业务

重大疾病保险是为了满足消费者( )

A.尊敬需要

B.安全需要

C.生理需要

D.社交需要