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[主观题]

制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，

制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

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第1题

各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.频繁市场营销

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第2题

戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。

A.数据库营销

B.一对一营销

C.绿色营销

D.关系营销

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第3题

最常用的市场调查方法是()。

A.访问法

B.观察法

C.实验法

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第4题

中国电信的IP接入号码为()。

A.17910

B.17900

C.17920

D.17930

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