为进一步发掘客户的核心价值，企业必须向客户销售某一特定产品、服务的升级品、附加品或者其他

编写客户信用报告内容包括：封面、前言、目的、症结、结论。( )

客户信用高风险等级的内容：拖欠债务、财务不良等，30%～40%。( )

下列哪四项属于发掘核心客户价值具体做法( )。

A.不断建立起品牌转换壁垒

B.产品策略不断升级

C.与客户建立学习型关系，增加双方的了解和信任

D.发现并尽力满足核心客户的多种需求

从下列哪四项进行客户财务情况分析( )。

A.资产项目

B.负债和净值项目

C.损益项目和现金流量表项目

D.比率分析