第1题
公共管理的____________导向,是指组织及其成员站在顾客的立场上,仔细评估组织的管理绩效,以追求顾客满意为基本目标。
第2题
_________是公共管理者或公共组织影响其他个体或组织的能力。
第3题
公共服务民营化主要有_____、______和______三种类型。
第4题
“科斯定理”最早的表述者为诺贝尔经济学奖获得者___________。
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