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试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?(4分)

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第1题

案例十九:某物业服务公司管理一高层住宅小区,近斯收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。

编号意见与建议

1、部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷

2、保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患

3、小区内停车秩序混乱,建议加强管理

4、小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理

5、常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素

6、楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换

7、某部电梯安全隐患严重,需要大修

8、建议小区外墙全部翻新

9、小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施

10、小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理

11、部分业主要求减免物业服务费

12、希望提供家政服务

13、部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路

14、建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯

问题1:解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?

问题2:上述不属于物业企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业企业应如何处理?

问题3:试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?

问题4:在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?

问题5:针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高服务水平?

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第2题

HAZOP分析非正常时可能出现的问题、产生的原因、可能导致的后果以及应采取的措施()
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第3题

接触网运行质量分析报告主要内容包括()。(应知应会《维规》第43条.)

A.检测、维修计划完成情况

B.检测、维修及设备运行中发现的具体问题

C.产生问题的原因分析及采取的措施

D.接触网质量状态的变化规律和趋势

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第4题

阳离子染料染腈纶的主要问题是什么?试分析产生该问题的原因,写出采取的主要措施

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第5题

阳离子染料染腈纶的主要问题是什么?试分析产生该问题的原因并采取的主要措施

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第6题

某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区,建筑面积45万m2,以高层建筑为主。最
近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,特别是蚊子,建议物业服务企业采取一些措施。

请分析后回答以下问题:

1.产生上述情况的可能原因有哪些?

2.应采取怎样的措施来解决这一问题?

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第7题

阳离子染料染腈纶的主要问题是什么?试分析产生该问题的原因,写出采取的主要措施。
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第8题

某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区,建。筑面积45㎡,以高层建筑
为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,特别是蚊子,建议物业服等企业采取一些措施。

请分析后回答以下问题:

1.产生上述情况的可能原因有哪些?

2.应采取怎样的措施来解决这一问题?

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第9题

某物业服务企业负责管理的某小区是已经投人使用12年的住宅区,建筑面积45万m2,以高层建筑为主。最
近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,特别是蚊子,建议物业服务企业采取一些措施。

请回答下列问题:

15.可能产生上述情况的原因有哪些?

16.应采取怎样的措施来解决这一问题?

17.结合实际谈一谈,鼠害防治的主要方法有哪几种?

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第10题

HAZOP(危险与可操作性分析法)采用标准引导词(无、增加、减少、早、晚、先、后、伴随、部分、逆向、异常等),结合相关(),按流程进行系统分析。并分析()可能出现的问题、产生的原因、可能导致的后果以及应采取的措施

A.工艺参数;正常/非正常时

B.工艺参数;非正常时

C.安全参数;正常/非正常时

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