题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
A.对不起
B.请稍等
C.请原谅
D.请耐心
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营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
A.对不起
B.请稍等
C.请原谅
D.请耐心
第10题
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝()行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
A.打折
B.惜售
C.调价
D.搭售
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