一般说来，市场营销管理过程包括()。

合是指()。

A.产品

B.定价

C.分销

D.促销

E.广告

交换的发生，必须具备以下条件()。

A.至少有交换双方

B.每一方都有对万需要的有价值的东西

C.每一方郡有沟通和运送货品的能力

D.每一方都可以自由地接受或拒绝

E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的

顾客总价值包括()。

A.品牌价值

B.服务价值

C.人员价值

D.产品价值

E.形象价值

社会营销观念认为企业营销要将()有机结合起来。

A.市场需求

B.社会利益

C.企业利益

D.企业优势

E.消费者利益

市场营销观念的主要支柱包括()。

A.目标市场

B.顾客满意

C.整合营销

D.产品质量

E.赢利能力

以企业为中心的市场营销管理哲学包括()。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.产品观念

E.社会营销观念

4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即()。

A.消费者

B.关联

C.关系

D.反应

E.回报

市场营销的基本功能包括()。

A.交换功能

B.物流功能

C.便利功能

D.示向功能

E.沟通功能

市场营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系。

A.企业

B.供应商

C.顾客

D.中间商

E.公众

美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是()。

A.消费者

B.成本

C.便利

D.沟通

E.关联