某病房的患者家属因缺乏医学知识而与护理人员发生争执，这种情况属于

护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是

A.向家属解释

B.向家属道歉

c.训斥小葛

D.了解情况

E.告诉医生

小邓是刚进临床实习的护生，叶某是她的带教老师，在提问小邓关于医疗垃圾处理问题时，小邓回答错误的是

A.换药敷料放在黄色塑料袋中

B.针头放在利器盒中

c.医用垃圾使用红色塑料袋

D.医用垃圾专人回收

E.垃圾处理时防止针刺伤

患者，女，30岁，因车祸致全身多发性损伤人院，人院后行脾切除术、股骨干骨折切开复位内固定术，术后患者持续昏迷，生命体征极不稳定，脏器功能紊乱，给予持续监护。护士长安排护-2JJ,李全面负责该患者的护理。上述护理方式属于

A.小组护理

B.功能制护理

C.责任制护理

D.个案护理

E.临床路径

某普通外科病房，每个病室收治3位患者。小姚是刚进临床的护校实习学生，王某是她的带教老师，在见习病房清洁、消毒工作时，王某发现小姚错误的做法是

A.氧气湿化瓶用消毒液浸泡

B.扫床套“一人一套”

C.小桌擦布“一室一巾”

D.便器用后消毒

E.餐具用后消毒