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[主观题]

客户总价值与客户总成本之间的差额是（)。A.客户价值B.总价值C.客户让渡价值D.产品价值

客户总价值与客户总成本之间的差额是()。

A.客户价值

B.总价值

C.客户让渡价值

D.产品价值

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第1题

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。

A.购买行为

B.购买反应

C.心理倾向

D.心理行为

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第2题

下列哪一项不属于消费者购买行为的类型()。

A.习惯型

B.经济型

C.好奇型

D.冲动型

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第3题

电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在()。

A.差异性

B.同质性

C.相似性

D.多样性

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第4题

产品是用来满足需要和欲望的，亦即通常所说的产品应该具有()。

A.价值

B.使用价值

C.交换价值

D.附加价值

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