题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列关于邮政通信网说法错误的有()。

A.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成

B.邮政通信网是传递邮件的闭环系统

C.邮政通信网是传递邮件的网络系统

D.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成

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第1题

营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。

A.在询问时应讲究礼仪

B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问

C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问

D.反驳客户的理由要充足可信

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第2题

营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。

A.客户的反对意见只是为了反对而反对

B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等

C.客户对邮政业务的理解错误

D.客户拒绝销售的借口

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第3题

营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。

A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展

B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系

C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目

D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

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第4题

邮政信息网主要包括()。

A.邮政综合计算机网

B.邮政各业务管理信息系统

C.邮政组织管理系统

D.邮政金融计算机网

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