题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业()提供依据。

A.增加效益

B.实现目标

C.规划目标

D.有效决策

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第1题

人们把 ( )市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

A.市场优先

B.市场调研

C.市场信息

D.市场竞争

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第2题

邮政通信特点的是( )。

A.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

B.邮政通信生产过程和消费过程的一致性

C.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

D.全程全网联合作业

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第3题

营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生( )。

A.乐趣

B.信任

C.信心

D.兴趣

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第4题

挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。

A.赢得客户重复购买

B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网

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