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[多选题]
邮政营销员的职能是调查市场、收集信息;宣传企业、树立形象;()。
A.拜访客户、开拓市场
B.追踪客户、售后服务
C.走出邮局、服务社会
D.洽谈业务、推销产品
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A.拜访客户、开拓市场
B.追踪客户、售后服务
C.走出邮局、服务社会
D.洽谈业务、推销产品
第3题
A.了解市场动态,收集、整理客户和竞争对手信息,属于邮政营销员的信息搜集职责
B.向客户推介邮政业务,挖掘客户需求,属于邮政营销员的客户维护职责
C.定期走访大客户或举行联谊活动,属于邮政营销员的客户开发职责
D.进行客户信息动态维护和分析,属于邮政营销员的客户资源管理职责
第6题
A.只向客户宣传邮政业务的正面信息
B.营销员在承认肯定客户异议时,只肯定其中真实有效的部分
C.营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势
D.不承认邮政业务的不足
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