根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

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进服务方法，达到满意效果。

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技巧。

此题为判断题(对，错)。

计算机硬件是指计算机的物理设备，包括( )两部分。

A.硬件

B.主机

C.外部设备

D.软件

国内函件按寄递区域分为( )。

A.本埠函件

B.本埠挂号函件

C.外埠函件

D.外埠普通函件