消费者在购买意图与购买决策之间，有两种因素还会产生影响作用：一是他人的态度;二是意外因素。（

品牌知晓度是向消费者提示品牌所属品类中的所有竞争品牌，消费者认识某品牌的比例。( )

信息主要来自商业来源，而最有影响力的是公共来源，个人来源的信息可信度较高。( )

美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是()。

A.注意

B.记忆

C.理解

D.接受

记忆是过去经验在头脑中的反映。记忆是有选择的，只有对自己有意义的信息才会有意识的进行记忆。( )