下列不属于先服务后销售流程线上环节的构成的是()
A.双圈经营
B.产品销售
C.客户服务
D.销售面谈
A.双圈经营
B.产品销售
C.客户服务
D.销售面谈
第1题
下列不属于先服务后销售流程线下环节的构成的是()
A.约访
B.销售面谈
C.成交面谈
D.产品销售
第2题
下列步骤不属于成交面谈的是()
A.简述上次面谈的要点
B.讲解建议书
C.激发需求
D.异议处理及促成
第3题
下列不属于最简单直接的建议书说明方法()
A.简要总括产品组合、年交保费、交费年期等
B.分述计划书每项利益的主要优势
C.针对客户提出的异议进行处理
D.简要总结建议书的利益并促成
第4题
下列选项不属于保额销售的六大步骤的是()
A.道明来意
B.观念导入
C.销售产品
D.激发需求
第5题
下列选项哪个不属于保额销售过程中“对自己的准备”(;
A.检查自己的职业形象
B.调整好心态,坚定对寿险、对平安的信心
C.将准备好的讲解内容演练熟练
D.预估客户可能提出的拒绝并思考好应对方法
第6题
下列选项哪个不属于保额销售过程中“对客户的准备”()
A.列出自己所了解的缘故客户的相关资料
B.请主管协助提前分析客户的最大的风险和最大需求
C.调整好心态,坚定对寿险、对平安的信心
D.结合上述分析,拟定出适合客户的保障计划
第7题
保销售过程中“道明来意”环节中不需要用到“五讲”中的()
A.讲保险
B.讲公司
C.讲行业
D.讲自己
第8题
电话约方的唯一目的是()
A.尽可能详尽的了解准客户的相关情况
B.取得与准客户面谈的机会
C.做好遭到客户拒绝的心理准备,并勇于尝试
D.使准主顾能集中注意力细心聆听
第10题
下列选项不属于缘故客户面谈前的准备的是()
A.工具准备
B.产品准备
C.对客户的准备
D.对自己的准备
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