我国《保险法》第二十四条规定，对于不属于保险责任的，理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书，并说明理由。这体现保险理赔人员()的基本行为规范。

专业领域多、技术性强;④核保权限分级别。

A.①②③

B.①③④

C.①②③④

D.②③④

的终止而终止;②核保人员保守客户秘密的义务不仅限于商业秘密，作为一种道德要求，这种保密义务可扩大到个人的隐私或客户采取明显措施来防止他人知悉的事项等;③核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则;④核保人员在任何情况下都不得披露客户的相关信息。

A.①②④

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

从事保险经纪业务必须具备的资格条件不包括( )。

A.取得保险经纪从业人员资格证书

B.受聘于保险经纪公司

C.取得保险经纪人员执业证书

D.具有本科以上学历

以下不符合保险电话行销人员行为准则的是( )。

A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话

B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

C.进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D.对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

诚实守信是保险经纪人基本行为规范的重要内容之一，以下符合这一规范要求的是( )。

A.充分考虑投保人的实际保险需要，帮助投保人以最少的保费开支获得最大的保险保障

B.硬性搭配或推销投保人不需要的保险产品

C.有所保留地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险公司的经营状况

D.根据自己的主观臆断向投保人肯定或否定一个保险公司

品与服务的信息;②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除;③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任;④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。

A.①②③④

B.①③④

C.①②

D.②③④

道这句话的意义，但是在工作中仍然有高度的自觉性，时刻不忘用职业道德规范来约束自己。这体现了小李( )的职业道德。

A.严于律己，防微杜渐

B.重视慎独

C.自重、自省、自警、自励

D.公正公开

保险公司销售人员职业道德是一个多层次的规范体系。以下陈述不正确的是( )。

A.最高层次是保险行业的最基本原则

B.第二个层次是保险公司销售人员职业道德的基本原则

C.第三个层次是对于不同性质的保险公司销售人员所应遵循职业道德的具体规范

D.第四个层次是保险销售人员的职业道德评价与反馈

最大诚信原则是民商法诚实信用原则在保险法中的具体运用和发展，适用的主体是( )。

A.保险活动当事人

B.投保人

C.保险公司

D.保险合同当事人和关系人

了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。

1.保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在( )：①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。

A.①②③④

B.③④

C.①②

D.①②③

2.做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外，还需要具备一定的策划能力，倾听能力，撰写一般公文的能力，说服能力，很强的执行能力及良好的心态等。

A.正确

B.错误

3.保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及( )。

A.自己的个人隐私

B.竞争对手的商业秘密

C.所属保险机构的商业秘密

D.个人的佣金收入

4.张某是甲寿险公司的一名专业代理人，以下能体现其遵守“专业胜任”基本行为规范的行为是( )：①在执业前取得法定资格，即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》;②认真参加所属机构组织的内部培训，掌握保险产品、合同等基础知识;③参加当地保监局组织的持续教育学习;④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试，并通过网络了解最新的保险业动态。

A.①②③

B.②③④

C.①④

D.①②③④

5.张某在开展业务过程中，以客户利益为出发点，向客户承诺给予保险合同以外的经济利益，这体现了客户至上的服务理念。( )

A.正确

B.错误

6.保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务，代表保险公司的利益，这要求保险兼业代理人必须( )。

A.遵纪守规

B.诚实守信

C.维护保险公司利益

D.专业胜任