要素质量评价主要着眼于评价执行护理工作的_________。

控制工作的基本步骤是_____________、衡量成效、纠正偏差。

目标管理中，下列属于定性目标的内容是

A、护士的出勤情况

B、床位周转率

C、护士服务态度

D、发生差错、事故情况

对于毕业三年的护士，工作中护理管理者的领导方式宜采用_____________型方法。

根据控制活动的性质分类，可以把控制分为预防性控制和________控制。