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[多选题]

一游客因与团友矛盾提出单独用餐,导游员的正确做法是()

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)

C.调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)

D.直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐

E.由旅游者自行解决,以免节外生枝

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第1题

一游客因与团友发生矛盾,提出单独用餐的要求,此时导游员应()

A.耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理

B.如游客坚持,可协助与餐厅联系

C.告知餐费自理,综合服务费不退

D.严肃拒绝其单独用餐要求,对其进行善意批评

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第2题

一名游客因与团友发生矛盾,提出单独用餐的要求,此时导游员应()

A.耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理

B.如游客坚持,可协助与餐厅联系

C.告知餐费自理,综合服务费不退

D.严肃拒绝其单独用餐要求,对其进行善意批评

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第3题

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游员的正确做法是().A.劝其撤回要求并请领队在团内调

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游员的正确做法是().

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐

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第4题

一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的导游员的正确做法是劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理;如果调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)。()
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第5题

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是()。 A.劝其撤回要求

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是()。

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐

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第6题

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是()。A、劝其撤回要求并请领队在团内

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是()。

A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B、劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C、劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D、直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐

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第7题

一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法是劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理;如果调解无效,可让其自()

A.退还单项服务费(团体餐费)

B.正确

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第8题

如果游客同意在该风味餐厅用餐,在用餐过程中,游客因甲与游客乙有些矛盾,甲提出想要单独用餐,导游员应()。

A.了解情况

B.18位客人是在两个餐桌上就餐的,可以进行座位调整

C.若游客甲座位调整后仍不满意,则导游员不必理会

D.若游客甲座位调整后仍不满意,导游员可以满足其需要

E.由于单独用餐而导致游客未享用的综合服务费不退,餐费自理

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第9题

某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,导游员出于缓解矛盾,应予以安排。()

某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,导游员出于缓解矛盾,应予以安排。()

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第10题

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是()

A.请领队在团内调解、妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐

E.劝解无效,导游人员为游客安排用餐

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