约定义务(名词解释)
第1题
银行业消费者权益保护的对象是()消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
A.法人
B.自然人
C.其他组织
D.以上全部
第2题
消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护,以及()。
A.检举、控告经营者的侵权行为
B.检举、控告国家机关的违法失职行为
C.检举、控告消费者协会的不当行为
D.对国家机关的工作提出批评和建议
第3题
与国际同行相比,境内银行向客户提供的基本服务大多免费,更多体现了银行的()。
第4题
发卡银行应按监管规定切实履行消费者身份识别义务,在消费者申请信用卡时银行应做到()。
A、亲访客户
B、亲见客户签名
C、亲见客户身份证件原件及资信证明原件
D、亲见客户的收入证明
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