公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了()。

四步工作法包括()。

A、调查研究

B、公关策划

C、论证

D、传播实施

E、反馈评估

下列属于公共关系职能的有()。

A、采集信息，监测环境

B、咨询建议，参与决策

C、传播沟通，宣传造势，塑造形象，创造无形资产

D、社会交往，组建网络

E、平衡利益，协调关系

公共关系对社会的作用主要表现在()。

A、优化社会经济环境

B、优化社会互动环境

C、净化社会风气

D、优化社会心理环境

公共关系对个人的作用包括()。

A、促进个人观念的更新

B、促进个人知识的更新

C、促进个人能力的提高