管理的职能是计划、组织、人员配备、领导和控制。（)

下列各项中属于表层企业文化的有()。

A.职工风貌

B.产品形象

C.规章制度

D.行为准则

E.厂容

决定产业竞争强度的竞争力量有()。

A.潜在替代产品的开发

B.供应商议价力量

C.购买者议价力量

D.潜在新竞争者的进入

E.企业间竞争

控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是()。

A.组织适宜性原理

B.控制关键点原理

C.直接控制原理

D.反映计划要求原理

管理信息系统中SCM系统指的是()。

A.客户关系管理系统

B.供应链管理系统

C.物流管理系统和企业资源计划系统

D.人力资源管理与知识管理系统