小木想要在知识库中快速找到关联某个商品的答案,那么他应该按照以下哪个方法进行操作?
A.点击知识库左上角的“搜问题”,输入商品ID搜索
B.点击知识库左上角的“搜答案”,输入商品ID搜索
C.点击知识库左上角的“搜商品ID”,输入商品ID搜索
D.点击知识库左上角的“搜时效”,输入商品ID搜索
A.点击知识库左上角的“搜问题”,输入商品ID搜索
B.点击知识库左上角的“搜答案”,输入商品ID搜索
C.点击知识库左上角的“搜商品ID”,输入商品ID搜索
D.点击知识库左上角的“搜时效”,输入商品ID搜索
第2题
已配置答案的知识仍出现在店小蜜“无答案转人工”列表中,以下哪一个是可能的原因?
A.答案关联了时效,买家提问的时间不在时效生效中
B.答案关联了商品,买家提问的商品在关联的答案中
C.答案中关联了变量,且顾客询问的商品在产品详情页中有具体的参数
D.系统有故障
第3题
若鞋类店铺中,针对某一款鞋的选码问题,部分买家通过日常穿着鞋码来对比,部分买家通过脚长来对比,我们可以通过以下哪个方法,用尺码表解决不同维度的选码问题?
A.配置“鞋码”维度的尺码表,收集买家的鞋码信息进行回复
B.配置“脚长”维度的尺码表,收集买家的脚长信息进行回复
C.在尺码表横坐标上配置“脚长”维度;纵坐标上配置“鞋码”维度,同时收集买家的脚长、鞋码信息来进行回复
D.将“脚长”和“鞋码”两个维度中,买家比较容易回答的维度配置在主尺码表中;另一维度配置在辅助尺码表中
第4题
商家小宝想发布一款品牌为Nike/耐克的运动鞋,他选择以下哪个品牌属性值时,该商品存在“品牌不一致”的违规?
A.耐克运动鞋
B.other/其他
C.Nike/耐克
D.未选择品牌属性
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!