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[单选题]

目前测量顾客满意度的主要方法是()。

A.顾客调查

B. 产品提供登记

C. 投诉的处理和跟踪

D. 交易数据分析

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第1题

目前测量顾客满意度的主要方法是()

A.产品提供登记

B.顾客调查

C.投诉的处理和跟踪

D.交易数据分析

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第2题

在我国现阶段,测量顾客满意度的主要方法是()A.顾客调查B.交易数据分析C.投诉的处理D.流失顾客分

在我国现阶段,测量顾客满意度的主要方法是()

A.顾客调查

B.交易数据分析

C.投诉的处理

D.流失顾客分析

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第3题

目前测量顾客满意度的最主要的方法是()。A.交易数据分析B.流失顾客分析C.投诉的处理和跟踪D.顾客

目前测量顾客满意度的最主要的方法是()。

A.交易数据分析

B.流失顾客分析

C.投诉的处理和跟踪

D.顾客调查

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第4题

测量顾客满意度的主要方法是()

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

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第5题

目前,大多数监理单位都有顾客满意测量过程,其采用的方法有()。

A.访问法

B.调查法

C.评语法

D.顾客满意率法

E.顾客满意度法

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第6题

测量顾客满意度的方法是()

A.投诉的处理和跟踪

B.交易数据分析

C.顾客调查

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第7题

依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》,顾客满意度调查的频次为1年1次。战略和重点用户每年覆盖一次顾客满意度调查,调查对象要求具有广泛性,即包含代理商,也要包含通过代理商采购产品的终端顾客。()
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第8题

根据《顾客满意度测量管理程序》要求,市场营销部每半年对顾客满意度进行一次全面的调查()
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第9题

顾客满意测量的方法有()

A.顾客满意度调查

B.佯装购物者

C.顾客情感体验

D.设立投诉与建议系统

E.顾客对外部干扰的态度

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第10题

大多数监理单位都有顾客满意的测量过程,采用的方法有()。

A.访问法

B.调查法

C.评语法

D.顾客满意率法

E.顾客满意度法

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