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[主观题]

“离线消息”的“已处理”部分中,双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客

服的聊天记录。以上这种说法是否正确?

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第1题

训练师木木想要查看未解决问题的聊天记录,他可以通过以下哪些渠道查到?A.离线消息未处理中“是
训练师木木想要查看未解决问题的聊天记录,他可以通过以下哪些渠道查到?

A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”,然后双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工

B.离线消息已处理中,双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录

C.数据看板-转人工分析中,双击店小蜜无法理解的问题,即可查看没有配置答案导致转人工的聊天明细

D.都包含

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第2题

离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”,然后双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟
通过程中有申请过转人工,但是没有转成功的买家的聊天明细。以上这种说法是否正确?

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第3题

关于【离线消息】页面,以下哪一个说法是正确的?

A.【离线消息】页面可以保留近10天的已接待买家数据

B.【离线消息】页面中“已处理”的消息表示机器人已经接待过,需要分配给人工客服再跟进

C.我们无法在【离线消息】页面中,按照买家的咨询意图来进行买家分类

D.【离线消息】页面的已接待买家信息,包含“已处理”和“未处理”两个部

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第4题

即时通信工具不能发送离线消息。()

即时通信工具不能发送离线消息。()

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第5题

查看抢客券以及客户消息流程()

A.消息-已抢客户-右上角-查看通讯录

B.消息-右上角-查看通讯录-已抢客户

C.发现—抢客范围—已抢客户

D.发现—抢房源—已抢客户

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第6题

在“旺旺分流”-“离线消息”板块中,不能查看聊天记录。以上这种说法是否正确?

在“旺旺分流”-“离线消息”板块中,不能查看聊天记录。以上这种说法是否正确?

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第7题

接入方式为聊天链接时不支持哪些功能()

A.离线消息提醒

B.获取未读消息

C.主动邀请客户

D.主动结束对话

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第8题

面向对象的程序设计中,消息通常不包含下面哪个部分()

A.接受消息的对象名称

B.消息标识符

C.多个或0个参数

D.类

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第9题

当已拓客户大于1时,在()可查看客户?

A.首页-客户列表

B.首页-待报备客户

C.报备

D.我的

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第10题

如何查询所属中心?()

A.教育平台左上角照片右侧信息中已列出中心名称

B.教育平台左上角点击“个人信息”按钮后“修改注册信息”页面第一行可查看中心名称

C.系统菜单-期末成绩册-学生个人信息处已列出中心名称

D.以上均正确

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