题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
建设工程质量的特性主要表现在()。
A.适用性
B.耐久性
C.安全性
D.可靠性
E.经济性
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A.骨件与基体连接
B.隔墙面板安装
C.砌筑或安装
D.砖隔墙拉结筋
E.板隔墙安装
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第2题
施工质量计划的主要内容包括( )。
A.质量总目标及其分解目标
B.确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案
C.对发现的安全生产违章违规行为或安全隐患，未予以纠正或作出处理决定
D.施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则
E.质量记录的要求
第3题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要是企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望
C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动
D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度
E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
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