客户生命周期一般可以分为:认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户
第1题
如下投资方式适合客户选择的有()。
A、“步步为赢”收益递增型灵活期限个人人民币理财产品(WY1001)
B、“步步为赢2号”收益递增型灵活期限个人人民币理财产品(WY1002)
C、灵通快线无固定期限超短期产品
D、通知存款
E、贵金属递延业务
第2题
处理个人理财业务客户投诉原则()
A、统一要求。
B、分级负责。
C、归口管理。
D、首问负责。
第3题
以下储蓄国债(电子式)与记账式国债国债特点描述正确的是()
A、储蓄国债可提前兑取
B、记账式国债不能提前兑取
C、两者均不可提前兑取
D、两者均可提前兑取
第4题
期以上房贷利率为6.14%,贷款金额占总房款最高上限为70%,张先生可负担的最高房价是()万元。
A、232万
B、202万
C、337万
D、526万
第5题
前端认购费用,则用外扣法计算可认购的基金份额为()。
A、98532.17份
B、98500份
C、98517.32份
D、95800份
第6题
感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
第7题
以下属于储蓄国债(电子式)与凭证式国债区别的是()
A、债权记录方式不同
B、发行对象范围不同
C、承销机制不同
D、申请购买手续不同
第8题
售手续费后理财产品的年化收益率达2.3%,则客户所取得的收益为()。
A、301.72元
B、296.15元
C、287.50元
D、283.56元
第9题
以下投资对象中,按照风险从大到小排序错误的是()
A、普通股储蓄存款国库券公司债券
B、优先股国库券公司债券商业票据
C、普通股商业票据储蓄存款国库券
D、优先股储蓄存款商业票据公司债券
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