题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
呼叫中心的主要功能包括()。
A.软电话
B.呼入呼出电话处理
C.互联网回呼
D.呼叫中心运行管理
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A.软电话
B.呼入呼出电话处理
C.互联网回呼
D.呼叫中心运行管理
第3题
A.呼入型呼叫中心
B.智能呼叫中心
C.电话营销中心
D.经营性呼叫中心
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