无支护基坑适用条件是()。

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。

A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系

B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高

C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高

D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

顾客忠诚与顾客满意之间的关系可以通过如下公式表示：顾客忠诚度=满意度×吸引力×参与度。()

A:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度

B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系？()

A．满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

B．不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

C．不满意的顾客会提升员工的满意度

D．满意的顾客会增加员工的不满意

A．期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素

B． 源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚

C． 顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系

D． 一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线

A．开展顾客满意度调查

B． 区分顾客类型

C． 导入顾客关系数据库

D． 提高顾客忠诚度

A．顾客满意度

B．商品质量与价格

C．顾客价值

D．顾客利润率

提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()