题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
特别重大事故调查组的职责是（）。
A.查明事故发生的原因、人员伤亡及财产损失情况
B.查明事故的性质和责任
C.提出事故处理及防止类似事故再次发生所采取措施的建议
D.提出对事故责任者的处理建议
E.依法审问和处理事故责任人
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第3题
营业时间内临时增设的窗口的做法中错误的是（）
A．当班大堂经理需要及时与网点营运主管沟通协调临时增设弹性窗口
B．网点营运主管接到大堂经理申请后，立即组织协调人员开设窗口并对外办理业务
C．如遇网点人手有限时，由支行长临时顶替
D．窗口开立前，大堂经理应与网点营运主管沟通临时窗口的叫号规则协商一致
第4题
邮储网点应根据客户群体设置柜员岗位和大堂经理，根据客户和业务结构配置营销人员和理财经理，以（)为中心理顺内部岗位关系，是网点团队建设的关键。
A．岗位
B．客户
C．产品
D．绩效考核指标
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