解决不了的中差评我们要怎么做？

B．可以在差评下面进行回复,针对顾客说的问题,进行回答,告诉他这不是我们的问题,当然我们以后继续努力

C．可以进行软文的解释,例如针对顾客提出的问题,亲给出的差评是对我们最大的信任,我们需要不断的进行改进,请亲不断的提意见,那样我们才会更加的完美,本小店会保留亲的差评,作为我们进步的见证。十分感谢亲的支持

D．解决不了那就没办法了,差评肯定每个店铺都会存在的,心态要好。但是可以屏蔽这个客户

B． 例如针对顾客提出的问题，可以进行软文的解释

C．对顾客进行短信、电话轰炸，直到修改了为止

D．给顾客发消息：亲给出的差评是对我们对大的信任，我们需要不断的进行改建，请亲不断的提议，那样我们才会更加的完美，本小店会保留亲的差评，作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持

B．可以在差评下面进行恢复,针对顾客说的问题,进行强硬的回答,告诉他这不是我们的问题,当然我们以后继续努力

C．可以进行软文的解释,例如针对顾客提出的问题,亲给出的差评是对我们对大的信任,我们需要不断的进行改建,请亲不断的提议,那样我们才会更加的完美,本小店会保留亲的差评,作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持

A.代表客户很生气了需要优先重点处理

B.说明客户已经存在差评威胁，可以不予处理，他给差评我们就投诉

C.说明客户比较不好说话，需要耐心细心跟进

D.为了避免差评，应当马上答应客户的要求

E.自己解决不了的时候马上反馈组长

A.不用管它，爱咋评咋评

B.先表示歉意，然后请顾客提供手机号、霉变图片，核实后给顾客换货并引导修改差评

C.直接给顾客换一份新的

D.请顾客不要再给差评

A.先看一看破损严不严重

B.看一下是否需要补发补偿

C.实在解决不了可以考虑退货

D.大件货物不建议退货

A.致电客户说明原因

B.置之不理，当没看见

C.为避免差评满足客户所有要求，客户至上

D.自己私下解决

A.服务单差评不影响风向标，无需理会

B.服务单差评已经收到，也无法修改，故无需理会

C.要重点关注服务单的差评，关注是改善的第-步

D.安排高级的售后专员去做服务单差评回访，了解顾客给予差评的原因，然后针对性改进

A.如果收到差评，应该及时联系客户，尝试回转的余地

B.如果收到的是好评，就采取Feedback营销策略，回复客户的好评

C.如果一直没有收到客户评价，则可以使用平台的催评功能

D.如果解决不了差评我们也应该有理有据地说明原因，还要在回复中表明自己接受客户的批评，并会在将来做的更好