题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
“如果尺码不合适能换吗?”咨询的是哪一个场景的问题?
A.换货条件
B.退货需求
C.退换货承诺
D.退款退货要求
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A.换货条件
B.退货需求
C.退换货承诺
D.退款退货要求
第5题
A.您好,我们所有商品都是支持七天无理由退换货的
B.很抱歉,活动商品是只支持同款同色进行换货的
C.先告知顾客支持更换同款同色不同尺码,如顾客需要的尺码没有库存了,在该尺码有 其他颜色满足条件的情况下,可酌情更换
第8题
A.告知顾客苏宁体育商品不支持换异形、尺码,可以建议顾客退货重新购买
B.尺码不适合直接可以申请换货处理
C.给顾客补偿一点心意券
第10题
A.L码,如果客人挑剔的话可以告诉他亲我们有试穿报表,亲可以选择和自己尺码相符的衣衣
B.L码,如果不合适,就重新拍就好
C.亲,您自己看看尺码对照表,按照您的情况选择下即可
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