以下几种情况哪些是非反射事件？

A.火势情况

B.报警人姓名及电话号码

C.火灾现场人员受困情况

D.燃烧物和估计数量

E.火灾地点

A.工单处理及时率

B.工单完成满意率

C.故障投诉处理及时率

D.故障投诉响应及时率

A.承载控制与接入层

B.应用层

C.会话控制层

D.业务能力层

A.设备干净整洁

B.标签内容准确、标识清晰

C.线缆连接紧固

D.滤网清洁无灰尘