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[单选题]

不属于岗前培训的专业内容的是()。

A.技能

B.管理实务

C.企业概况

D.业务知识

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第1题

以下不是岗前培训的专业内容的是()

A.业务知识

B.培训技能效果

C.技能

D.管理实务

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第2题

以下不是岗前培训的专业内容的是()。A.业务知识B.培训技能效果C.技能D.管理实务

以下不是岗前培训的专业内容的是()。

A.业务知识

B.培训技能效果

C.技能

D.管理实务

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第3题

岗前培训的业务主要内容包括()等三点。

A.理论知识、业务技能、管理实务

B.业务知识、业务技能、管理实务

C.业务知识、操作技能、管理知识

D.业务理论、专业技术、管理实务

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第4题

企业在进行员工入职教育的会务准备时,需要准备人职教育的专业内容,下面选项中,()不属于入职教育的专业内容

A.业务知识

B.技能知识

C.管理实务

D.企业文化

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第5题

客服中心的员工岗前培训的课程安排一般包括()。

A.培训班管理培训

B. 业务知识培训

C. 技能知识培训

D. 实习演练培训

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第6题

岗前培训常规的内容有:企业概况、企业文化()

A.、规章制度

B.管理政策

C.职业道德和法制教育

D.以上都是

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第7题

企业在进行员工入职教育的会务准备时,需要准备入职教育的专业内容,下面选项中()不属于入职教育的专业内容。

A.业务知识

B.技能知识

C.管理务实

D.企业文化

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第8题

各类服务人员上岗根据不同岗位进行上岗前培训,下列不属于培训内容的是()。

A.企业知识培训

B.心理知识培训

C.业务技能培训

D.消费者知识培训

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第9题

对于管理者的培训,培训内容会随着管理层次、管理职能、职责任务等不同而不同,但也有着通用的部分,下列不属于管理培训的内容是()

A.工作态度改善

B.技能技巧提升

C.业务知识充能

D.道德三观引导

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第10题

岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中,不属于专业内容的是()。A.关于企

岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中,不属于专业内容的是()。

A.关于企业产品的知识

B.从事某项业务所需要的知识

C.从事某项工作应具备的特殊技能

D.某项管理工作的程序、方法、标准

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