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[主观题]
小丽在商家处购买一条裙子,由于商家未通知小丽的情况下到付发货,小丽拒签包裹,商家要求小丽承
担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二是否可以支持商家的要求?
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第2题
小张的店铺只跟全峰合作,因为价格比较便宜,但是消费者总是因为物流因素给出负面评价,觉得太慢,或者有些地方不能送达。小张应该怎么做才能改善这种情况?
A.多合作几家快递公司
B.花钱让消费者给好评
C.多雇几个客服来处理售后
D.反正钱赚到了在意评价干嘛
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