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[主观题]
买家购买了一件72小时内发货的衣服,过了一周向客服小白反馈,他的商品一直没有发货。小白发现买
家的订单只点击了发货,但在物流官网没有揽件信息。此时杨贵妃投诉延迟发货是否会成立?
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第1题
森森在网上买了衣服不合适要退货,申请了退货后系统给出默认退货地址,森森按照此地址退货。后续商家反馈默认地址无效,需要自主联系客服索要详细地址,以未收到退货拒绝森森的退款申请。按照《淘宝平台争议处理规则》,商家该行为是否正确?
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