张宏在天猫某商家购买了30KG的钢管，快递运输成本太大，商家考虑到经营成本使用物流发货更便捷，

A.30KG太重了，联系物流发出去就好了，到了张宏有意见再沟通

B.旺旺联系张宏询问张宏意见，张宏同意后再使用自提方式发货,派送

C.联系物流让物流给张宏送过去，商家这边单独再支付一笔费用

D.等着张宏联系自己再说，省的麻烦

A.旺旺联系消费者询问消费者意见，消费者同意后再使用自提方式发货、派送

B.联系物流让物流给消费者送过去，商家这边单独再支付一笔费用

A.30KG太重了，联系物流发出去就好了，到了消费者有意见再沟通

B.旺旺联系消费者询问消费者意见，消费者同意后再使用自提方式发货、派送

C.联系物流让物流给消费者送过去，商家这边单独再支付一笔费用

D.等着消费者联系自己再说，省的麻烦

A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理

B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理

C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理

D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理

A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持张宏退货退款，来回运费商家承担

B.寄回检测商品没有问题，但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给张宏退货退款，但退货邮费需要张宏自理、

C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家

D.豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回张宏售后诉求

A.买家

B.卖家

C.保险公司

D.快递公司