货品寄出前，客服最好认真检查。一般引发买家退款退货的原因都有以下哪些？

A．主观因素

D．服务因素（不提供维修等）

A.进入总部门户-采购管理-经销商管理-新增-采购退货单-提交-审批-货品寄出-仓库清点-出库

B.进入总部门户-采购管理-经销商管理-新增-采购退货单-提交-货品寄出-审批-仓库清点-出库

C.进入总部门户-采购管理-经销商管理-采购退货单-新增-提交-审批-货品寄出-仓库清点-出库

A.客服答应赠送赠品，买家确认收货后已寄出

B.客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票

C.客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货

D.客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返券的形式给买家

A.客服答应赠送赠品，买家确认收货后已寄出

B.客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票

C.客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货

D.客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返劵的形式给买家

A.直接向买家索要支付账户信息为其登记即可

B.建议买家后台申请 [ 退运费 ]然后联系为其退差价

C.要求买家订单确认收货后+五星点评后为其登记返款表（如果客户不接受五星点评可以直接为其登记）

D.客户来咨询登记返款，强制要求买家好评之后给客户登记

A.退货差异应在退货单上注明

B.退货单据应保持清洁、完整

C.退回交接后双方签字确认

D.收退货品与待配送货品要区别放置

E.收退货品认真保管

B．退仓货品需按品类进行统一打包,如需混装只可在最后一箱进行混装;退仓单生成后,店铺必须及时寄出退仓货品（两天内）,公司统一安排的随车退仓除外

C．退仓货品无需每箱都有相应的退仓单（可一单多箱或多箱一单）

D．退仓货品必须每箱都有相应的退仓单（不可一单多箱或多箱一单）

A.按照买家要求给买家补发发票

B.按照买家要求给买家补发发票，要求买家承担寄出运费，补税点开发票

C.承担运费给买家补发发票，告知买家不可更改发票金额，信息，类目。

D.时间太久了，不需要给买家补发发票。