题目内容
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[主观题]
如果我的一个订单存在亚马逊商城交易保障索赔和负面反馈，会计为两个缺陷吗？
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第5题
订单缺陷率（ODR)是衡量卖家提供卓越的买家体验能力的主要指标，以下哪种情况不会算入订单缺陷率？（)
A.买家负面反馈(Feedback)
B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)
C.取消卖家自配送订单
D.信用卡拒付索赔
第6题
以下哪种情况会被计入店铺绩效订单缺陷率指标（ODR）（）
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单（FiledA-to-zClainRate）
B.出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate）
C.出现三星以下的差评（NegativeReviewRate）
D.出现服务信用卡拒付的订单（ServiceChargebackRate）
第7题
以下哪种情况不会被计入店铺绩效订单缺陷率指标（OrderDefectRate）（）
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单（FiledA-to-ZClaimRate）
B.出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate）
C.出现三星以下的差评（NegativeReviewRate）
D.出现服务信用卡拒付的订单（ServiceChargebackRate）
第8题
请选择合适的单词补全英文全称（）ODR（订单缺陷率）：Order Rate，是亚马逊衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。包括负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率和信用卡拒付率三种类型的 ODR
A．t
B．in good condition
C．with
D．off；at
第10题
以下哪种情况，不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标（Order Defect Rate)？（)
A.出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)
B.出现消费者要求退货(Return Rate)
C.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)
D.出现服务信用卡拒付的订单(Service Charge back Rate)
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